ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Παράδοση παραγγελιών από το SPORTEZO.COM

Εάν η παραγγελία σας καταχωρηθεί έως τις 14:00 μιας εργάσιμης ημέρας, συνήθως επεξεργάζεται και αποστέλλεται εντός 1 - 2 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωσή της από τον πελάτη, ανάλογα με τη διεύθυνση παράδοσης και την τρέχουσα διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Εάν η παραγγελία καταχωρηθεί μετά τις 14:00, η επεξεργασία της ξεκινά την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Δεν πραγματοποιούνται επεξεργασίες παραγγελιών και αποστολές τα Σάββατα, τις Κυριακές και τις επίσημες αργίες.

Εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει, για την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας κατά τις ώρες λειτουργίας:

Δευτέρα - Παρασκευή: 09:30 - 18:30

Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, η παράδοση πραγματοποιείται συνήθως εντός 2 - 4 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη διεύθυνση παράδοσης και την τρέχουσα διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Παραγγελίες με εξατομίκευση / branding

Για παραγγελίες που περιλαμβάνουν εξατομίκευση ή branding, ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από:

• Την πολυπλοκότητα της εκτέλεσης.
• Την οριστικοποίηση των λεπτομερειών.
• Την επιβεβαίωση και την πληρωμή της παραγγελίας.
• Τον τρέχοντα φόρτο εργασίας.

Κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, εκπρόσωπός μας θα σας ενημερώσει για τον εκτιμώμενο χρόνο παραγωγής και παράδοσης.

Τρόπος αποστολής

Όλες οι παραγγελίες του SPORTEZO.COM αποστέλλονται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών «Γενική Ταχυδρομική» και παραδίδονται στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει, είτε πρόκειται για κατοικία είτε για επαγγελματικό χώρο.

Σημαντικό

Εάν ο πελάτης δεν εξασφαλίσει την απαραίτητη πρόσβαση ή τις κατάλληλες προϋποθέσεις για την ολοκλήρωση της παράδοσης στη δηλωμένη διεύθυνση ή δεν παραλάβει εγκαίρως την αποστολή από το κατάστημα της εταιρείας ταχυμεταφορών, το SPORTEZO.COM απαλλάσσεται από την υποχρέωση ολοκλήρωσης της παράδοσης εντός του προβλεπόμενου χρόνου.

Σε περίπτωση απουσίας του παραλήπτη, η αποστολή μεταφέρεται στο πλησιέστερο κατάστημα της «Γενική Ταχυδρομική».

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Κόστος αποστολής

Παραγγελίες έως 50€ - 2,99€

Παραγγελίες άνω των 50€ - ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Επιπρόσθετη χρέωση ανά τρόπο πληρωμής

Η επιπρόσθετη χρέωση προστίθεται στα έξοδα αποστολής:

Αντικαταβολή - 2,99€ ανά παραγγελία

Τραπεζικό έμβασμα - 2,99€ ανά παραγγελία

Προπληρωμή με κάρτα - Χωρίς χρέωση

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1) Αντικαταβολή

Στο καλάθι αγορών επιλέγετε «Αντικαταβολή». Η πληρωμή πραγματοποιείται με μετρητά στον courier κατά την παραλαβή της παραγγελίας. Ο courier σάς παρέχει το αντίστοιχο αποδεικτικό πληρωμής.

2) Πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα

Στο καλάθι αγορών επιλέγετε «Τραπεζική Κατάθεση». Τα προϊόντα αποστέλλονται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Σημαντικό: Το ποσό της κατάθεσης πρέπει να είναι ίσο με το συνολικό ποσό της αξίας των προϊόντων και των εξόδων αποστολής.

Στοιχεία πληρωμής:

Δικαιούχος: Sport Respect LTD

Τράπεζα: Paysera LT

IBAN: LT623500010002646726

Αιτιολογία: Ο αριθμός της παραγγελίας σας

Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται μετά την επιβεβαίωση του τραπεζικού εμβάσματος.

3) Πληρωμή με κάρτα (χρεωστική / πιστωτική)

Στο καλάθι αγορών επιλέγετε «Πληρωμή με κάρτα». Η πληρωμή ολοκληρώνεται μέσω της πλατφόρμας myPOS.eu, στην οποία καταχωρίζετε τα στοιχεία της κάρτας σας.

Η πληρωμή πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο και δεν προκαλεί καθυστέρηση στην επεξεργασία της παραγγελίας.

Σημαντικό: Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για την πληρωμή μέσω myPOS. Εάν το διαθέσιμο υπόλοιπο της κάρτας δεν επαρκεί, η πληρωμή δεν ολοκληρώνεται.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών:

Τηλ.: 693 486 7818

E-mail: info@sportezo.com

ΑΛΛΑΓΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ SPORTEZO.COM

Τα προϊόντα που επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και να διατηρούν την εργοστασιακή συσκευασία, το κουτί, τις εξωτερικές και εσωτερικές ετικέτες, καθώς και όλα τα συνοδευτικά τους στοιχεία.

Τα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται σωστά τακτοποιημένα και στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν.

Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη και ανέρχονται σε 3,00€ ανά αποστολή μονής κατεύθυνσης.

Για αλλαγές, το ποσό των 3,00€ χρεώνεται επιπλέον στην παραγγελία με την οποία θα παραλάβετε το νέο προϊόν.

Για επιστροφές χρημάτων, το ποσό των 3,00€ αφαιρείται από το συνολικό ποσό της επιστροφής.

Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω της «Γενική Ταχυδρομική», με φορτωτική την οποία θα λάβετε μετά την επεξεργασία του αιτήματός σας.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αλλαγής ή επιστροφής μέσω της σχετικής φόρμας ή μέσω του συνδέσμου που λαμβάνετε στο e-mail σας. Μετά την επεξεργασία του αιτήματος, εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για τις απαραίτητες διευκρινίσεις.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται μαζί με την απόδειξη αγοράς.

Εξαιρέσεις και ειδικοί όροι

Η τυπική προθεσμία αλλαγής ή επιστροφής είναι 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Τα προϊόντα των κατηγοριών Μαγιό και Εσώρουχα δεν υπόκεινται σε αλλαγή ή επιστροφή για λόγους υγιεινής.

Οι παραγγελίες με εξατομίκευση ή branding δεν υπόκεινται σε αλλαγή, επιστροφή ή ακύρωση μετά την οριστικοποίηση των λεπτομερειών και την καταχώριση της πληρωμής. Η διαδικασία ξεκινά αμέσως μετά την πληρωμή και δεν μπορεί να διακοπεί ή να τροποποιηθεί.

Το SPORTEZO.COM διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αλλαγή ή την επιστροφή προϊόντων των οποίων η εμπορική κατάσταση έχει αλλοιωθεί ή τα οποία έχουν συσκευαστεί με ακατάλληλο τρόπο, όπως ενδεικτικά σε περίπτωση κατεστραμμένου κουτιού, αφαιρεμένων ετικετών, τοποθέτησης κολλητικής ταινίας απευθείας στο προϊόν ή ανεπαρκούς προστασίας κατά την αποστολή.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αλλαγή ή την επιστροφή, εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.

Η ΟΜΑΔΑ ΤΟΥ WWW.SPORTEZO.COM